Implementar un software de gestión empresarial —conocido comúnmente como ERP— puede parecer una decisión compleja. En **Castelec** lo entendemos perfectamente: sabemos que pueden surgir muchas dudas, inquietudes y preguntas al momento de considerar la contratación de un sistema como este. Por eso, estamos aquí para acompañarte en cada paso del proceso y brindarte toda la información que necesites. ¿Tienes dudas respecto a nosotros?, ¿estás investigando sobre nuestra empresa o sobre contratar alguna ERP? ¡Sigue leyendo! En **ALPHA ERP®** nos importa brindar un servicio de calidad y eso incluye resolver todas tus dudas. ## 🧠 Preguntas Frecuentes sobre ALPHA ERP® **1. ¿ALPHA ERP® cubre todos los procesos de mi empresa?** ¡Claro que sí! **ALPHA ERP®** ofrece una solución integral que abarca ventas, compras, inventarios, contabilidad, nómina, CRM, producción y más. Puedes personalizar tu implementación según las áreas que necesites optimizar. **ALPHA ERP®** cubre todos los procesos de tu empresa porque está desde la raíz, o sea, desde el almacén.  **2. ¿Es modular? ¿Puedo contratar solo lo que necesito?** Exactamente. **ALPHA ERP®** es 100% modular. Puedes empezar con los módulos esenciales y agregar más conforme crezcan tus necesidades. **3. ¿ALPHA ERP® se adapta a mi giro de negocio?** Totalmente. **ALPHA ERP®** está diseñado para adaptarse a diferentes sectores, como comercio, manufactura, servicios, distribución y más. Contamos con configuraciones específicas según el giro de su empresa, ya que es un software bastante versátil. ## Cumplimento Fiscal en México **4. ¿Está actualizado con el SAT y el CFDI 4.0?** Sí. **ALPHA ERP®** cumple con todos los requerimientos fiscales vigentes del SAT, incluyendo CFDI 4.0, complemento de pagos, REP, carta porte, y contabilidad electrónica. **5. ¿El módulo de nómina es compatible con las leyes mexicanas?** Totalmente. Nuestro módulo de nómina calcula ISR, IMSS, INFONAVIT, SUA, y timbra los recibos conforme a la legislación mexicana. **6. ¿Incluye facturación electrónica?** Sí. **ALPHA ERP®** cuenta con un sistema de facturación electrónica integrado, validado por el SAT, con timbrado incluido y soporte para múltiples RFCs y razones sociales. ## Tecnología y soporte **7. ¿Es en la nube o local?** **ALPHA ERP®** está disponible en ambas modalidades: en la nube (cloud) o en servidores locales, según lo prefieras. También puedes optar por la versión en la nube: un servicio web que te permite acceder a **ALPHA ERP®** desde cualquier dispositivo con conexión a internet, ya sea tu teléfono móvil, tablet o computadora, en cualquier momento y desde cualquier lugar. **8. ¿Es seguro?** Sí. Contamos con cifrado de datos, respaldos automáticos, control de accesos y protocolos de seguridad robustos. Si eliges la nube, utilizamos servidores en centros de datos certificados. **9. ¿Tienen soporte técnico en México?** Sí. Contamos con 9 sucursales alrededor de la república mexicana que brinda servicio de manera rápida y eficiente de lunes a sábado.  **10. ¿Es fácil de usar?** **ALPHA ERP®** tiene una interfaz intuitiva, accesible desde cualquier dispositivo. Además, ofrecemos capacitación completa a tu equipo, también, contamos con vídeos en nuestro canal de YouTube, los cuales podrás observar ante cualquier duda como material de apoyo: [Tips y herramientas Alpha ERP](https://www.youtube.com/playlist?list=PLQs8AmjSxR0KJ2MBgileUHYCtdO4V9ODO) ## Integraciones y crecimiento **11. ¿Se puede integrar con otros sistemas?** Sí. **ALPHA ERP®** permite integraciones con bancos, plataformas de e-commerce, CRM externos, sistemas contables y más, vía API o conectores personalizados. Nosotros te ayudamos con la integración.  **12. ¿Se adapta al crecimiento de mi empresa?** Por supuesto. **ALPHA ERP®** es escalable, por lo que puedes comenzar con pocos usuarios y módulos, e ir expandiéndose conforme crecen tus operaciones. Es para pequeñas y grandes empresas.  **13. ¿Puedo migrar mis datos actuales?** Sí. Nuestro equipo te apoya en la migración segura y ordenada de tus datos desde Excel, sistemas contables y otros ERP. ## Implementación **16. ¿Cuánto tarda la implementación?** Depende del tamaño de tu empresa y los módulos elegidos. En promedio, una implementación puede tomar de 4 a 12 semanas. Contamos con un plan de trabajo claro y seguimiento continuo. **17. ¿Incluyen capacitación?** Sí. Todos nuestros proyectos incluyen capacitación para los usuarios clave y material de consulta. También ofrecemos sesiones adicionales si lo necesitas. **18. ¿Hay acompañamiento post-implementación?** Sí. Después del arranque, seguimos contigo en un período de estabilización y soporte intensivo para asegurar que el sistema funcione correctamente en tu operación diaria. Si tienes más dudas respecto a nosotros, no dudes en contactarnos. En **ALPHA ERP®**, brindamos el desarrollo de sistemas de información para empresas de diversos giros, acércate con nosotros para brindarte una mayor atención personalizada.