Contar con un sistema ERP robusto no solo implica tener múltiples funcionalidades, sino también disponer de **herramientas que faciliten su adopción, uso y documentación interna**. En ALPHA ERP®, la pantalla de Ayuda y Herramienta de Documentación está diseñada precisamente para acompañar a los usuarios en cada etapa del uso e implementación del sistema. A continuación, te explicamos cómo funciona y por qué se convierte en un recurso clave para las empresas. ## Ayuda integrada para cada módulo del sistema ALPHA ERP® cuenta con un **centro de ayuda centralizado**, desde el cual es posible consultar información detallada de los distintos módulos que conforman el sistema, así como acceder a una sección de preguntas frecuentes. Esta funcionalidad puede consultarse desde: - El **menú lateral**, dentro de **Sistema > Ayuda y Herramienta de Documentación**. - El **menú diagramático**, mediante el ícono de ayuda ubicado en la parte inferior. - Directamente **desde cada pantalla del sistema**, utilizando el símbolo de ayuda ubicado en la parte superior. Por ejemplo, al ingresar a la pantalla de cotizaciones y hacer clic en el ícono de ayuda, el sistema muestra de forma inmediata el tema correspondiente, con explicaciones claras sobre el uso de la pantalla y la función de cada botón. ![[herramientas_alpha_erp.png]] ## Contenido claro, accesible y con accesos rápidos Dentro de cada tema de ayuda, el usuario puede encontrar: - Descripciones detalladas de las pantallas. - Explicación de botones y procesos. - Accesos rápidos a otras secciones relacionadas, como clientes u otros módulos del sistema. Además, la ayuda incluye apartados de **conceptos básicos**, así como información sobre la **adecuación de formatos y reportes**, lo que permite comprender mejor cómo personalizar documentos dentro del ERP. ## Plan de implementación incluido Uno de los grandes diferenciadores de ALPHA ERP® es que su sistema de ayuda incorpora el **plan de implementación**, una guía especialmente útil para empresas que están comenzando a operar con el sistema. Desde este apartado es posible: - Visualizar los pasos necesarios para una implementación correcta. - Consultar el proceso en cualquier momento. - Responder un cuestionario que permite evaluar qué tanto provecho se le está sacando al sistema. ## Búsqueda inteligente por palabras clave El sistema de ayuda cuenta con un campo de búsqueda que permite **filtrar información por palabras clave**. Por ejemplo, al buscar “clientes”, el sistema muestra todos los temas donde aparece ese término y permite acceder directamente al contenido específico, agilizando la consulta de información. ## Edición y personalización de la ayuda La herramienta no solo permite consultar información, sino también **personalizarla de acuerdo con los procesos internos de cada empresa**. Desde cualquier tema de ayuda es posible: - Visualizar una vista previa. - Imprimir el contenido. - Editar el texto existente. - Agregar nuevo contenido al inicio o al final del tema. ![[edicion_alpha_erp.png]] Incluso, se pueden **insertar archivos externos**, como documentos en Word previamente elaborados por la empresa, para complementar la información y adaptarla a su operación diaria. ## Creación de nuevos temas y subtemas ALPHA ERP® permite **crear nuevos temas de ayuda o documentación**, ya sea como temas independientes o como subtemas dentro de un módulo específico. Por ejemplo: - Agregar un tema como _Captura de Vacaciones_ dentro del módulo de nómina. - Definir si será subtema de otro proceso existente. - Aplicar estilos de visualización. - Restringir el acceso a ciertos usuarios o departamentos. ![[creacion_de_nuevos_temas.png]] Esto facilita la estandarización de procesos y el control de la información interna. ## Documentación interna y cumplimiento de normas La funcionalidad de documentación va más allá de la ayuda operativa. También permite: - Subir manuales internos. - Documentar políticas de la empresa. - Almacenar formatos, procesos y versiones de documentos. Esto resulta especialmente útil para empresas que trabajan bajo **normas de calidad**, como ISO, ya que es posible: - Crear temas específicos (por ejemplo, “ISO”). - Agregar subtemas como formatos de orden de compra. - Controlar el acceso por usuario o departamento. ![[documentacion_interna_alpha_erp.png]] ## Administración y organización de contenidos Desde la opción de **Administración de Temas**, los usuarios pueden: - Crear o editar temas. - Ordenarlos arrastrándolos según la jerarquía deseada. - Reorganizar la estructura de la documentación de forma sencilla. También es posible **definir ligas entre temas**, permitiendo navegar de un contenido a otro con solo hacer clic, mejorando la experiencia del usuario y la consulta de información relacionada. ## Disponible también en ALPHA ERP® Web Todas estas funcionalidades están disponibles tanto en la versión de escritorio como en **ALPHA ERP® Web**, manteniendo una experiencia muy similar: - Acceso al centro de ayuda desde el módulo de sistema. - Consulta de temas existentes. - Creación, edición y administración de nuevos contenidos. ## Conclusión La pantalla de Ayuda y Herramienta de Documentación de ALPHA ERP® es mucho más que un manual tradicional. Se trata de una **plataforma viva**, personalizable y alineada a los procesos de cada empresa, que facilita la adopción del sistema, fortalece la capacitación interna y centraliza la documentación operativa y normativa. Una herramienta pensada para que las empresas aprovechen al máximo su ERP desde el primer día. >[!Abstract] Preguntas y respuestas **1. ¿Qué es la pantalla de Ayuda y Herramienta de Documentación en ALPHA ERP®?** Es un módulo integrado de ALPHA ERP® que permite consultar información por módulo, resolver dudas operativas y documentar procesos internos directamente dentro del sistema. **2. ¿Desde dónde se puede acceder a la ayuda en ALPHA ERP®?** La ayuda puede consultarse desde el menú lateral del sistema, el menú diagramático o directamente desde cada pantalla mediante el ícono de ayuda. **3. ¿Qué tipo de información se encuentra dentro de la ayuda de ALPHA ERP®?** Dentro de la ayuda es posible encontrar descripciones de pantallas, explicación de botones y procesos, conceptos básicos, accesos rápidos a otros módulos y detalles sobre la adecuación de formatos y reportes. **4. ¿Se puede personalizar la documentación dentro de ALPHA ERP®?** Sí. ALPHA ERP® permite editar los temas de ayuda existentes, agregar contenido propio, insertar documentos externos y adaptar la información a los procesos internos de cada empresa. **5. ¿Para qué sirve el plan de implementación incluido en la herramienta de ayuda?** El plan de implementación guía a las empresas durante el arranque del sistema, permitiendo visualizar los pasos necesarios para una correcta adopción y evaluar qué tanto se está aprovechando el ERP. <div class="application-json-id" style="display: none;"> { "@context": "https://schema.org", "@graph": [ { "@type": "NewsArticle", "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://blog.castelec.mx/2026/01/30/video-pantalla-de-ayuda-y-herramienta-de-documentacion-2026" }, "headline": "Pantalla de Ayuda y Herramienta de Documentación en ALPHA ERP®", "description": "Conoce la pantalla de ayuda y la herramienta de documentación de ALPHA ERP®, personaliza manuales, documenta procesos internos y mejora la adopción del sistema.", "image": [ "https://publish-01.obsidian.md/access/3313c65afa00987d11a5f64b985e6aa9/adjuntos/herramientas_alpha_erp.png" ], "author": { "@type": "Organization", "name": "Castelec" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "Castelec", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://blog.castelec.mx/wp-content/uploads/2024/01/logo-castelec.png" } }, "datePublished": "2026-01-30T00:00:00-06:00", "dateModified": "2026-01-30T00:00:00-06:00", "keywords": [ "ayuda en ALPHA ERP®", "herramienta de documentación ERP", "sistema de ayuda ERP", "documentación interna en ERP", "manuales dentro del ERP", "ayuda integrada en ERP", "plan de implementación ERP", "capacitación en sistemas ERP", "ALPHA ERP®", "ERP en México" ], "articleSection": "ERP y gestión empresarial", "inLanguage": "es-MX" }, { "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "¿Qué es la pantalla de Ayuda y Herramienta de Documentación en ALPHA ERP®?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Es un módulo integrado de ALPHA ERP® que permite consultar información por módulo, resolver dudas operativas y documentar procesos internos directamente dentro del sistema." } }, { "@type": "Question", "name": "¿Desde dónde se puede acceder a la ayuda en ALPHA ERP®?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "La ayuda puede consultarse desde el menú lateral del sistema, el menú diagramático o directamente desde cada pantalla mediante el ícono de ayuda." } }, { "@type": "Question", "name": "¿Se puede personalizar la documentación dentro de ALPHA ERP®?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Sí. 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