Desde 2015, **Concram** se ha consolidado como una empresa que combina la comercialización de productos con la ejecución de proyectos de construcción. Ese doble giro de negocio implica procesos administrativos complejos: pedidos, facturación, cobranza y seguimiento de avances, todo en paralelo y sin margen para errores.
En junio de 2023, Concram decidió implementar **ALPHA ERP®** para poner orden en esa complejidad. Poco más de un año después, el balance es contundente.
## "Nuestros procesos son más rápidos y más concretos"
Para Marlon Calderón, Administrador de Proyectos en Concram, el cambio se sintió desde el primer momento en las tareas del día a día:
> "Desde que usamos el sistema ALPHA ERP, nuestros procesos son más rápidos, son más concretos. Tanto la facturación como el levantar un pedido, con el sistema esto es muy fácil."
Ese salto en velocidad no se quedó solo en la operación diaria. Calderón destaca que el tiempo recuperado se ha traducido directamente en mayor capacidad del equipo:
> "El ahorro de tiempo nos ayuda a explotar más las actividades de los compañeros."
## Cobranza y seguimiento de pedidos, bajo control
Uno de los mayores retos para cualquier comercializadora es saber, en todo momento, qué se ha cobrado y qué sigue pendiente. Con ALPHA ERP®, Concram logró justo eso: visibilidad total sobre el estatus de cada pedido.
> "Hemos podido establecer una comunicación con el área de cobranza. Ver qué pedidos están pendientes por cobrar, identificar más rápido los clientes que nos deben, poder ir a cobrar. La emisión de facturas es muy buena. Es una herramienta que nos ha ayudado mucho a identificar el estatus de cada uno de nuestros pedidos."
Esta trazabilidad también se extiende a la parte comercial. Los reportes del sistema se convirtieron en una herramienta clave para las reuniones de resultados:
> "Es muy fácil sacar reportes a través de este sistema. Nos ayuda mucho en nuestras juntas de avance mensual, de nuestras metas, a medir a nuestros vendedores."
## Capacitación y soporte que acompañan todo el proceso
La adopción de un nuevo sistema suele ser tan importante como el sistema mismo. En ese sentido, Concram resalta el respaldo que recibieron durante y después de la implementación:
> "Nos capacitaron de una manera muy completa. Si tenemos algunas dudas, nos apoyan vía telefónica, agendamos citas y vienen a capacitarnos presencialmente."
Florencia Samperio, Gerente Administrativo de Concram, coincide en que el soporte ha sido un pilar constante para todo el equipo de oficina:
> "Es un sistema muy completo que nos facilita el trabajo a todos aquí en la oficina. El soporte lo considero muy bueno, nos ayudan en todo lo que requerimos, ya sea presencial o remotamente."
## Una experiencia integral, de principio a fin
Para Concram, el valor de ALPHA ERP® no se limita a un solo departamento: impacta ventas, cobranza, facturación y comunicación interna al mismo tiempo.
> "En general, nuestra experiencia con ALPHA ERP ha sido muy buena desde inicio hasta el final."
Y esa satisfacción se refleja en una recomendación clara para otras empresas que buscan eficientar sus operaciones:
> "En general, recomendaría mucho a ALPHA ERP a otras empresas, porque nos ayudó mucho a nosotros a eficientizar nuestros tiempos, a la mejora de nuestra comunicación entre empleados, a ser de manera más rápida en nuestros procesos."
¿Listo para transformar la administración de tu comercializadora? [Solicita una demostración](https://www.castelec.mx/Demostracion.html) y descubre cómo ALPHA ERP® puede optimizar tus procesos de facturación, cobranza y control administrativo.
Para saber más sobre nuestros procesos, lee el siguiente artículo: [[Sistema ERP para distribuidoras. Control total de inventarios y ventas]]
<iframe
src="https://www.youtube.com/embed/iiDpwouyRZ4"
height="550"
width="309"
sandbox="allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox allow-top-navigation-by-user-activation"
allowfullscreen
/>
<div class="application-json-id" style="display: none;">
{
"@context": "https://schema.org",
"@graph": [
{
"@type": "NewsArticle",
"mainEntityOfPage": {
"@type": "WebPage",
"@id": "https://blog.castelec.mx/2026/07/29/testimonial-concram-administracion-cobranza-alpha-erp"
},
"headline": "Concram. Cómo ALPHA ERP transformó la administración y cobranza de una comercializadora en crecimiento",
"description": "Descubre cómo Concram, empresa de comercialización y construcción, optimizó sus procesos administrativos, facturación y cobranza al implementar ALPHA ERP® como su sistema de gestión empresarial.",
"image": [
"https://blog.castelec.mx/wp-content/uploads/2026/07/concram-alpha-erp.png"
],
"author": {
"@type": "Person",
"name": "Karolina Canales"
},
"publisher": {
"@type": "Organization",
"name": "Castelec",
"logo": {
"@type": "ImageObject",
"url": "https://blog.castelec.mx/wp-content/uploads/2024/01/logo-castelec.png"
}
},
"datePublished": "2026-07-29T00:00:00-06:00",
"dateModified": "2026-07-29T00:00:00-06:00",
"keywords": [
"ALPHA ERP®",
"caso de éxito ALPHA ERP®",
"testimonial ERP",
"ERP para PyMEs en México",
"administración y cobranza",
"software administrativo",
"sistema ERP en México",
"gestión empresarial",
"facturación electrónica",
"control de pedidos",
"comercializadora",
"seguimiento de proyectos",
"integración comercial-administrativa",
"productividad empresarial"
],
"articleSection": "Casos de éxito y testimoniales de ALPHA ERP®",
"inLanguage": "es-MX"
},
{
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "¿Cuáles fueron los principales beneficios que obtuvo Concram con ALPHA ERP®?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Concram logró procesos más rápidos en facturación y levantamiento de pedidos, visibilidad total sobre el estatus de cobranzas, mejor comunicación entre áreas, facilidad para generar reportes de metas y vendedores, y mayor capacidad del equipo para otras actividades."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "¿Por qué necesitaba Concram un ERP para su operación?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Como empresa con doble giro de negocio (comercialización y construcción), Concram requería integrar procesos administrativos complejos: pedidos, facturación, cobranza y seguimiento de avances de proyectos, todo en paralelo sin margen para errores."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "¿Cómo mejoró ALPHA ERP® la gestión de cobranzas en Concram?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "El sistema permite ver en tiempo real qué pedidos están pendientes por cobrar, identificar rápidamente los clientes que deben, facilita la coordinación con el área de cobranza y proporciona emisión de facturas simplificada, dando visibilidad total del estatus de cada pedido."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "¿Desde cuándo Concram utiliza ALPHA ERP®?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Concram implementó ALPHA ERP® en junio de 2023. En poco más de un año de uso, la empresa ha experimentado transformaciones significativas en sus procesos administrativos y comerciales."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "¿Cómo ayuda ALPHA ERP® a medir el desempeño de los vendedores?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "El sistema facilita la generación de reportes detallados que permiten medir el desempeño de cada vendedor. Estos reportes son clave en las juntas de avance mensual para analizar metas y tomar decisiones comerciales."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "¿Qué tipo de capacitación y soporte recibió Concram?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Concram recibió capacitación completa presencial de ALPHA ERP®. El proveedor también ofrece soporte vía telefónica, agendan citas y brindan capacitación presencial adicional cuando la empresa lo requiere, tanto de forma remota como en sitio."
}
}
]
}
]
}
</div>